Politique de Confidentialité – Havio
Dernière mise à jour : 2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Havio Limited, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 16875803, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application Havio ou le site havioapp.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services :
1.1. Informations fournies par l’utilisateur
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email (facultative mais recommandée)
Informations de connexion (mot de passe chiffré)
Pièces justificatives d’identité (si requises pour la sécurité ou la loi)
1.2. Données liées à l’utilisation de la carte
Historique des transactions
Montants rechargés
Tentatives de paiement
Paramètres de sécurité choisis par l’utilisateur
1.3. Données techniques
Modèle du téléphone
Adresse IP
Données de localisation approximative
Cookies (sur le site web)
2. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Créer et gérer votre compte
Émettre et gérer votre carte virtuelle
Traiter les paiements et recharges
Assurer la sécurité des opérations
Détecter et prévenir les fraudes
Vous contacter en cas de besoin (support, notifications, sécurité)
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Havio ne vend jamais vos données personnelles.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : création du compte, utilisation de la carte virtuelle
Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude
Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
Obligation légale : conservation de données financières si exigé
4. Partage des données
Havio peut partager certaines données uniquement avec :
Fournisseurs techniques essentiels (hébergement, sécurité, paiement)
Autorités réglementaires si la loi l’exige
Partenaires bancaires et services de paiement nécessaires au fonctionnement de la carte
Ces partenaires respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.
Aucun partage à des fins commerciales n’est effectué.
5. Sécurité et protection
Nous appliquons des mesures avancées pour protéger vos données :
Chiffrement des données
Protection contre les accès non autorisés
Surveillance des tentatives suspectes
Stockage sécurisé sur des serveurs conformes aux normes internationales
L’utilisateur doit également :
Protéger son téléphone
Ne pas partager ses identifiants
Signaler toute activité anormale au support
6. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire :
Données du compte : tant que le compte reste actif
Données financières : durée légale obligatoire
Données techniques : durée limitée pour améliorer le service
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte (voir section 9).
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement du site,
analyser la navigation,
améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez les accepter ou les refuser selon vos préférences.
8. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit de limitation
Droit d’opposition
Droit de portabilité
Pour toute demande, contactez-nous à :
📧 contact@havioapp.com
Nous répondrons dans les délais légaux applicables.
9. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Havio.
Certaines données financières doivent toutefois être conservées pour respecter la loi.
10. Modifications de la politique
Havio peut mettre à jour cette politique pour rester conforme à la loi ou améliorer la transparence.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.
11. Contact
Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité :
📧 contact@havioapp.com
📞 +44 7453 581764
