Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Havio
Dernière mise à jour : 2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile et du site web Havio, édités par Havio Limited, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 16875803.
En utilisant Havio, vous acceptez pleinement les présentes CGU. Merci de les lire attentivement.
1. Présentation des services Havio
Havio est une application permettant la création et la gestion de cartes bancaires virtuelles, destinées aux paiements en ligne, abonnements et transactions professionnelles.
Les utilisateurs peuvent notamment :
créer une carte virtuelle,
recharger leur carte,
consulter leurs transactions,
gérer leurs limites et paramètres de sécurité.
Havio se réserve le droit de faire évoluer ou modifier ses services à tout moment.
2. Conditions d’accès au service
L’accès à l’application nécessite :
un smartphone compatible,
une connexion Internet stable,
la création d’un compte utilisateur avec des informations exactes et mises à jour.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de ses identifiants.
3. Création du compte
Pour utiliser Havio, l’utilisateur doit :
fournir un nom correct,
un numéro de téléphone valide,
un mot de passe sécurisé,
valider son identité si nécessaire, selon les exigences légales ou sécuritaires.
Havio peut refuser ou suspendre un compte en cas d’informations fausses, d’utilisation frauduleuse ou de non-respect des présentes CGU.
4. Utilisation de la carte virtuelle
La carte virtuelle Havio permet d’effectuer des paiements en ligne et dans les services compatibles.
L’utilisateur s’engage à :
utiliser la carte conformément à la loi,
ne pas l’employer pour des activités illégales ou frauduleuses,
surveiller régulièrement ses transactions.
Havio peut limiter ou suspendre une carte en cas de suspicion d’utilisation anormale.
5. Tarifs et facturation
Les services Havio peuvent inclure des frais, notamment :
frais de recharge,
frais de retrait,
frais en cas d’échec de paiement,
certains services premium.
Les tarifs sont affichés dans l’application et peuvent être mis à jour à tout moment.
La première carte virtuelle est gratuite pour tous les nouveaux utilisateurs.
6. Sécurité et responsabilité
Havio met en place des mesures avancées pour protéger les transactions et données utilisateur.
L’utilisateur doit :
protéger l’accès à son appareil,
ne jamais partager ses identifiants,
signaler immédiatement toute activité suspecte.
Havio ne pourra être tenu responsable en cas d’accès frauduleux dû à la négligence de l’utilisateur.
7. Données personnelles
L’utilisation de Havio implique la collecte et le traitement de certaines données nécessaires au fonctionnement du service.
Ces traitements sont encadrés par notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site.
Havio s’engage à protéger les données conformément aux lois en vigueur.
8. Suspension et résiliation
Havio se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas :
de non-respect des CGU,
d’utilisation suspecte ou frauduleuse,
d’obligation légale ou réglementaire.
L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment via l’application ou sur demande au support.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et de l’application Havio (logo, interface, textes, images, technologies, contenus) sont protégés.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
10. Support et assistance
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter Havio :
📧 Email : contact@havioapp.com
📞 Téléphone : +44 7453 581764
Le support est disponible 24h/24 et 7j/7.
11. Modification des CGU
Havio peut mettre à jour les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via le site ou l’application.
12. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur au Royaume-Uni.
